“Кто такой бизнес-психолог?” – Евгения Хижняк

Стремительные изменения в экономике, технологиях и социальных тенденциях ставят перед компаниями новые вызовы, которые требуют комплексного подхода с учетом психологических аспектов. Именно поэтому в последнее время все чаще с сотрудниками на предприятиях работает бизнес-психолог. Коуч PCC ICF, член международной федерации коучинга и бизнес-психолог Евгения Хижняк рассказывает, что это за профессия и какова значимость бизнес психологии в современном мире.

С какими вызовами сегодня сталкивается бизнес?

Это:

• кризисы, связанные с внешним мировым и политическим контекстом;
• необходимость оптимизации управления человеческими ресурсами;
• недостаток мотивации сотрудников;
• сложность адаптации к новым условиям;
• низкий уровень эмоционального интеллекта общества.

Именно здесь на передний план выходит бизнес психология – дисциплина, которая сочетает психологические знания с практиками управления и организации труда. Бизнес психология помогает компаниям не только решать текущие проблемы, но и разрабатывать видение и стратегии для долгосрочного успеха и масштабирования.

Что такое бизнес психология?

Это область психологии, которая фокусируется на психологических аспектах бизнес-процессов. Ее научная база включает такие области как организационная психология, психология труда, когнитивная психология, социальная психология и поведенческая экономика. Бизнес-психологи используют эти знания для анализа поведения людей в рабочих процессах и для оптимизации индивидуальной и групповой эффективности в рамках организации.

Кто такой бизнес-психолог?

Для российского рынка эта профессия является относительно новой. С помощью психологических инструментов бизнес-психолог работает с бессознательным предпринимателя и организации, то есть со скрытыми и неявными процессами, которые чаще всего не осознаются собственником, но напрямую влияют на эффективность и результативность его деятельности и объем чистой прибыли бизнеса.

Бизнес-психолог должен обладать научным, экономическим и управленческим мышлением и всегда рассматривать запросы на трех уровнях: лидерский, командный и организационный.

Говоря простыми словами, бизнес-психолог:

– Помогает сформировать ведение и стратегию бизнеса, опираясь на личность и потребности собственника;

– Работает на повышение конкурентоспособности бизнеса;

– Исследует роль человеческого фактора в результатах компании и способствует изменению и оптимизации ключевых бизнес-процессов.

Чем бизнес-психолог отличается от других психологов и коучей?

Во-первых, бизнес-психолог умеет работать не только с индивидуальным бессознательным, но и с групповым бессознательным. Во-вторых, он нацелен на анализ организации как живой системы. В-третьих, в отличие, например, от коуча, бизнес-психолог умеет взаимодействовать с процессами переноса и контрпереноса, что помогает увидеть истинную причину, лежащую в основе запроса собственника.

Профессия бизнес-психолога приобретает особую важность в современном мире по нескольким причинам:

1. Увеличение конкуренции. Современный бизнес стал значительно более динамичным и конкурентным, что приводит к росту стресса и выгоранию сотрудников. Бизнес-психологи помогают управлять психологическим состоянием, предотвращая выгорание и снижая уровень стресса, что способствует сохранению продуктивности.
2. Трансформация рабочих процессов. Изменения в бизнес-среде, такие как цифровизация, удаленная работа, гибкие графики, требуют новой адаптации. Бизнес-психологи помогают сотрудникам и руководителям адаптироваться к этим изменениям, сохраняя эффективное взаимодействие и мотивацию.
3. Рост важности soft skills. Сегодня всё больше внимания уделяется “гибким навыкам” — эмоциональному интеллекту, коммуникации, лидерству, управлению конфликтами. Бизнес-психологи играют ключевую роль в развитии этих навыков, проводя тренинги и коучинг для сотрудников.
4. Управление изменениями и кризисами. Быстрые изменения, вызванные экономическими или внешними факторами, создают необходимость управления кризисами. Бизнес-психологи помогают компаниям эффективно справляться с этими вызовами, сохраняя моральный дух и адаптируя организационные процессы.
5. Корпоративная культура и командная работа. Важность сильной корпоративной культуры и сплоченной команды становится всё более очевидной. Бизнес-психологи помогают выстроить человекоцентрированную организацию, улучшая взаимодействие между сотрудниками и создавая атмосферу доверия и открытости.
6. Личностное развитие лидеров. Для эффективного управления требуются развитые лидерские качества. Бизнес-психологи помогают руководителям развивать эмоциональный интеллект, осознанность, навыки мотивации команд и умение решать конфликты.
7. Инновации и креативность. В условиях стремительного технологического прогресса компании должны быть инновационными. Бизнес-психологи могут стимулировать креативное мышление, помогая руководителям и сотрудникам находить нестандартные решения и адаптироваться к новым задачам.

Основная задача бизнес-психолога — ускорить рост бизнеса, используя профессиональные методы, которые работают с бессознательными процессами в компании. Он помогает выявить скрытые ресурсы и определить ключевые точки для развития, а также расширить информационное восприятие владельца бизнеса, предоставляя ему более глубокое и всестороннее понимание своего проекта. Это делает бизнес-психолога ценным специалистом для предприятий любого масштаба и в любой сфере экономики.